지갑을 바꾸고 얼마 안 되어, 교통카드가 안 되는 체크카드를 가지고 버스를 탄 적이 있습니다.
하필 현금도 없던 상황이어서 버스 기사님께 상황을 설명 드리며 정말 죄송하다고 하고 다음 정류장에서 내리겠다고 하였으나, 기사님께서는 괜찮다고 하시며 버스를 이용하도록 해주셨습니다.
버스에서 하차하면서 다시 한번 사과드리고 다시 이런 실수가 있지 않도록 하기 위해 집에 와서 해당 카드의 후불 교통카드를 신청하였습니다.

저는 신규 간호사 시절 환자 투약 시간을 착오로 잘못 기억해 투약을 늦게 한 적이 있습니다. 당시 저는 상황을 인지하자마자 선배 간호사에게 바로 보고하고 조언을 구했습니다. 그리고 다행히 투약 지연으로 인한 큰 문제는 없었지만, 저는 이를 계기로 투약 시간을 수첩에 꼭 기록하는 습관을 들였고 투약 전에는 꼭 확인하는 절차를 만들었습니다. 이 경험을 통해 저는 간호사로서 세심함과 꼼꼼함의 중요성을 배웠습니다.

제가 신규 간호사 시절 있었던 일입니다. 환자 침대에서 낙상 위험이 있는 부분을 발견했지만, 제대로 조치하지 않아 실제로 환자분께서 침대에서 떨어지는 사고가 발생했습니다. 당시 저는 너무 무능력했다는 자책감에 힘들었지만, 선배 간호사들의 조언으로 이를 반성의 계기로 삼고 안전 수칙을 더욱 철저히 지키겠다는 다짐을 했습니다. 그 이후로는 환자 안전 확인을 생활화하고 위험 요소가 있다면 바로 조치하는 습관을 들였습니다.

경력 간호사 시절 제가 근무했던 병동에서는 투약 오류가 잦은 문제가 있었습니다. 당시 저는 이 문제의 원인을 파악하고자 동료 간호사들과 함께 브레인스토밍을 진행했습니다. 그 결과 과중한 업무량, 투약 절차의 복잡성, 의사소통 미흡 등의 요인을 발견할 수 있었습니다. 이에 저는 업무 재분배, 투약 프로세스 개선, 보고체계 명확화 등의 해결책을 제안했고, 이를 통해 투약 오류율을 크게 낮출 수 있었습니다. 이 경험을 통해 문제 발생 시 근본 원인 분석과 체계적 개선의 중요성을 배웠습니다.