[2] 동기부여

1 동기부여이론

1. 동기부여의 내용이론

1) 매슬로우(Maslow)의 욕구단계이론

① 인간의 동기를 유발할 수 있는 욕구는 다섯 가지(생리적 욕구 → 안전 욕구 → 소속 및 애정 욕구 → 존경욕구 → 자아실현 욕구)

② 욕구의 단계에 따라 하위욕구가 충족되어야 다음 단계의 상위욕구가 발생하며, 욕구가 결핍된 상태에서 욕구를 충족시키려고 행동한다고 봄

③ 구성원들의 욕구 수준의 단계를 파악, 욕구의 개인 차이를 고려하여 그에 적합하게 욕구를 충족시켜 주어야 한다는 점을 제시

2) 알더퍼(Aldefer)의 ERG 이론 17

① Maslow의 욕구단계이론을 3가지로 변형 제시

•E(existence): 존재 욕구–생리적, 물질적 욕구 14

•R(relatedness): 관계 욕구–대인관계 관련 욕구

•G(growth): 성장 욕구–개인의 성장을 위한 노력과 관련된 욕구

② 욕구충족과정은 하위단계인 존재욕구에서 상위단계인 성장욕구로 진행되나, 상위욕구의 충족이 좌절되는 경우 하위욕구로의 퇴행이 일어난다고 하여 욕구단계 이론보다 탄력적이고 개인차 인정

3) 맥클랜드(McClelland)의 성취동기이론 20

① 매슬로우의 다섯 가지 욕구 중에서 상위욕구가 인간행동의 80%를 설명한다고 주장하면서 인간의 상위욕구를 친교욕구, 권력욕구, 성취욕구로 나눔

② 간호사의 선발·배치와 업무분담에 활용, 간호사의 성취동기를 측정하고 과업의 난이도에 맞추어 업무 분담시킬 때 동기 부여

4) 허츠버그의 동기–위생 이론 25

① 위생요인(직무환경에서 생기는 외적, 물리적 요인) 22: 회사정책, 감독, 인간관계, 작업조건, 급여, 지위, 직장의 안정성

② 동기요인(직무내용과 관련된 요인) 15 21 24: 성취감, 인정, 일 그 자체, 책임감, 도전감, 성장과 발전

5) 맥그리거(McGregor)의 X–Y 이론

① X 이론적 관점 16

•가능한 한 일을 피함 

•지시를 내려야 함

•야망이 거의 없음

•책임 회피

•동기부여 되기 위해 위협 필요

•강압적이고 권위적인 관리전략

② Y 이론적 관점

•일을 좋아하고 즐김

•자기 주도적

•책임감이 강함

•창의적이고 상상력이 풍부함

•잠재력을 가짐

•성장을 촉진하는 직무 개선

3. 동기부여의 과정이론

1) 브룸의 기대 이론

① 개인은 자신의 행동형성과정에서 여러 가능한 행동전략을 평가하여 가장 중요한 결과를 가져오리라고 믿어지는 행동전략을 선택한다는 것

② 5가지 변수가 동기 행동의 중요한 요인이 된다고 봄(기대감, 결과 또는 보상, 수단성, 유인가, 행동선택)

2) 아담스의 공정성 이론

사람은 자신이 투입한 것과 그 결과(보상)의 비율을 다른 사람의 투입-결과와 비교하여 양측이 일치할 경우 공정하다고 느껴서 만족하지만, 자신의 노력에 대한 결과 비율이 타인보다 높거나 낮다면 불공정하다고 느껴서 이를 해소하는 방향으로 행동한다는 이론 

3) 로크의 목표설정 이론 19

① 구성원이 구체적이면서 어렵지만 본인이 수용한 목표를 설정하고 자신의 수행에 대해 피드백이 주어질 때 동기부여 된다는 주장

② 효과적인 목표의 특성 19

•일반적인 목표보다 구체적인 목표

•다소 어려운 목표

•결과 지향 목표

2 임파워먼트

1. 개념 15

실무자들의 업무 수행 능력을 높이고, 관리자들이 지니고 있는 권한을 실무자에게 이양하여 그들의 책임 범위를 확대함으로써 구성원들이 보유하고 있는 잠재능력 및 창의력을 최대한 발휘하도록 하는 동기부여 방법 

2. 임파워먼트 전략 25

명확한 비전과 원칙 제시, 정보 공개, 참여 유도와 실패에 대한 격려, 혁신활동의 지원과 인적자산을 중시하는 조직 분위기 조성, 권한을 부여하고 책임감을 느끼도록 함, 내적 보상 및 공정한 보상 제공, 간호사 개인에 대한 관심 증대와 인격적 존중, 자율성 부여

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