[4] 조직 문화와 조직 변화

1 조직문화

1. 조직문화의 개념 16 19

조직구성원 모두가 함께 공유하는 가치, 신념, 규범, 지식 등을 포함하는 종합적이고 총체적

인 개념

2. 구성요소

공유가치 23, 전략, 구조, 관리시스템, 구성원, 기술, 리더십 스타일

3. 조직문화 유형 22

관계지향 문화, 혁신지향 문화, 위계지향 문화, 과업지향 문화

2 조직 변화

1. Lewin의 조직변화모형 15 

① 해빙 단계: 구성원이 변화의 필요성과 문제를 인식하고 문제해결을 통하여 변화하고자 하는 동기를 갖는 단계

② 변화 단계: 변화하기 위하여 구체적인 대안을 탐색하고 목적과 목표를 설정하며, 이를 어떻게 달성할 것인지를 결정하고 선택된 대안을 실천하는 단계

③ 재결빙 단계 20: 변화를 구성원 개인의 인격과 통합시켜 변화가 조직에 정착되고 지속될 수 있도록 하는 단계

2. 계획적 조직 변화 17

1) 개념

① 사전에 바람직한 목표를 설정하고 이를 효율적으로 달성하기 위해 전략과 전술을 개발하여 외부환경에 탄력적으로 적응할 수 있도록 미리 계획을 수립하고 피드백을 주면서 변화하는 과정

② 관리자가 의도적으로 야기하는 바람직한 변화로 계획적 변화 속에는 조직개발이 포함됨

2) 계획적 조직변화를 위한 전략

① 경험적–합리적 전략 21: 변화로 인해 생기는 개인과 기관의 이득을 구체적으로 보여주어야 함

② 규범적–재교육적 전략 24

•사람을 사회문화적 규범에 따라 행동하는 존재라고 가정

•구성원에 대한 실무교육 계획, 구성원 중 변화촉진자 선정하여 인간관계 중시

③ 권력–강제적인 전략, 정책적 전략, 공학기술적 전략, 동지적 전략, 경제적 전략, 학문적 전략

3. 조직 변화 저항 관리방안

교육과 의사소통 18, 참여와 개입, 촉진과 지원, 협상과 동의, 상부의 지원, 조작, 강압

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