[1] 간호관리의 개념

1 개요



1. 간호관리과정 16 24

① 기획: 첫 번째 관리과정으로 무엇을, 누가, 언제, 어디서, 어떻게 하는지 사전에 결정하는 것

② 조직 18 21: 조직의 목적을 달성하기 위하여 공식적 구조를 만들고, 가장 적합한 간호전달체계를 결정하며 업무 활동을 배치하는 것

③ 인사: 조직이 필요로 하는 인력을 조달하고, 유지·개발하며 이를 활용하는 과정

④ 지휘 20: 조직의 목표를 달성하기 위해 업무를 지시, 감독, 조정하는 단계

⑤ 통제 14 19 25: 업무성과나 결과의 표준을 설정하고, 업무성과나 결과를 설정된 목표와 비교하여 개선 활동을 시행 함으로써, 조직 목표의 달성을 보장하려는 기능

2. 간호관리 체계모형

1) 투입 요소 15 22 24

목표를 달성하기 위해 필요한 자원

① 인적 투입요소

• 생산자 투입요소: 간호업무량, 간호직원의 교육, 경험, 기술

• 소비자 투입요소: 환자 중증도, 환자간호 요구도

② 물적 투입요소: 인력, 물자, 자금, 정보, 시간, 건물설계 등

2) 전환과정 21

전환과정은 관리과정(기획, 조직, 인사, 지휘, 통제)과 관리지원기능으로 이루어짐 

3) 산출요소 14 23 26

투입 요소가 전환과정을 거쳐서 얻은 결과 

① 환자 측면에서의 산출: 간호서비스의 양과 질, 환자 만족도, 재원일수

② 간호사 측면에서의 산출: 간호사 만족도, 이직률, 결근율

3. 조직성과: 생산성 16

2 간호관리역량

1. 간호관리자의 유형과 역할

1) 최고관리자

① 조직의 목표와 전략 및 정책 결정

② 조직 전체에 영향을 미치는 장기적이고 전반적인 사업에 대한 의사결정

③ 간호부장, 간호본부장, 간호이사 등

2) 중간관리자

① 일선 관리자를 지휘 및 감독하고 최고 관리자와 일선 관리자 간의 상호관계에서 조정역할

수행

② 전술적 목표와 세부 행동 절차 결정

③ 간호팀장, 간호과장, 간호차장, 수간호사(책임간호사 등의 하위관리자가 있는 경우)

3) 일선관리자 17 19

① 특정 업무를 수행하는 조직 구성원을 매일 직접 감독하고 지휘하는 업무

② 임상실무와 환자간호관리 주로 담당, 구성원들과 함께 팀을 형성하고 지휘·감독

③ 수간호사(하위 관리자가 없는 경우), 책임간호사, 팀 리더, 사례관리자

2. 간호관리자의 기술 by Katz

① 개념적 기술 21

• 조직 전체의 복합성을 이해하는 능력

• 조직을 전체적인 관점에서 바라보고 각각의 부서가 어떻게 연결되어 있고, 서로에게 어떻게 의존되는지를 이해하는 능력

② 인간적 기술

• 다른 사람들과 성공적으로 상호작용하고 의사소통할 수 있는 능력

• 관리자는 팀을 위한 환경조성을 위해 개인이나 그룹을 이해하고 함께 업무를 수행하는 능력을 지녀야 함

③ 실무적 기술 25

• 관리자가 특정 분야를 감독하는 데 필요한 지식, 방법, 테크닉 및 장비를 사용할 수 있는 능력

• 일선관리자에게 가장 많이 강조되는 기술로, 경험이나 교육 훈련 등을 통해 습득

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