[1] 인력개발

1. 인력개발의 개념 16

1) 정의

인적자원의 개발관리는 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직이 보유한 인적자원의 능력을 최대한 개발하기 위한 활동

2) 인력개발의 목적

① 직원들이 연구와 실습을 통하여 새로운 지식과 기술을 습득함으로써 현재 능력과의 격차를 없애기 위함

② 승진의 기회를 가지지 못한 기술진 인력이나 기타 건강요원들이 인력개발 프로그램을 통하여 더 높은 수준의 포부를 갖도록 격려하기 위함

③ 직원의 이직률을 줄이고 생산성을 향상할 뿐만 아니라 직원에게 혜택을 주기 위함

④ 궁극적 목적: 직원들의 능력을 개발하여 조직의 목적을 달성하고 조직의 경쟁력을 강화하기 위함

2. 인력개발 교육프로그램 유형

1) 교육 장소에 따른 분류

① 직장 내 훈련: 직장 내에서 상급자가 직무를 수행하면서 부하직원을 직접 교육훈련시키는 방법(예 프리셉터를 이용한 교육훈련)

② 직장 외 훈련: 직장에서의 실무 또는 작업을 떠나서 전문적으로 실시하는 훈련

2) 교육대상자에 의한 분류

(1) 예비교육: 신규간호사 대상

① 유도훈련 19

• 직무를 수행하기 전 2∼3일 동안 신입간호사에게 조직에 대한 일반적인 정보를 제공하는 과정으로 성공적인 조직사회화가 목표

• 교육 내용: 병원의 역사, 목적, 철학/병원의 기구조직과 업무/병동의 구조와 시설/건물의 전반적인 구조 및 화재 대책/병원의 정책, 절차, 규칙, 규정에 관한 사항/구성원으로서의 행동, 태도, 예절, 동기부여 등

② 직무 오리엔테이션

• 신입간호사가 특정 직무를 효과적으로 수행할 수 있도록 준비시키는 것으로 보통 유도훈련 후에 이루어짐

• 신규간호사가 특정 간호단위의 업무를 습득하는데 목적을 둠

• 교육 내용: 간호표준, 업무수행지침, 투약 및 주사관리, 간호과정 적용, 환자교육, 인수인계, 업무분담내용 등

• 대개 개별 간호단위에서 교육 후 평가를 받고, 그에 따라 적정하게 배치

③ 프리셉터에 의한 교육

• 신규간호사를 대상으로 숙련된 경력간호사 프리셉터를 1 : 1로 짝지어 실시되는 교육으로 넓은 의미의 직무 오리엔테이션에 해당

• 목적: 신입간호사가 효과적이고 신속하게 간호업무에 적응하여 양질의 간호서비스를 제공하면서 자신이 맡은 역할을 충실하게 수행할 수 있도록 하기 위함

(2) 실무교육

① 간호사의 직무수행능력을 강화하기 위해 병원에서 자체적으로 제공하는 것으로 현장교육, 이론교육 포함

② 목적: 간호사의 직무능력을 향상시켜 간호의 질 향상

③ 교육 내용: 새로운 간호실무의 최신경향, 환자간호방법, 간호장비교육, 간호직원의 역할 재정립 등

(3) 보수교육 25

① 재직간호사의 평생 교육훈련으로 전문성의 신장과 개발에 초점을 두고 실시하는 교육

② 의료법에 의거하여 간호사는 매년 연간 8시간 이상의 보수교육을 이수하여야 함

(4) 간호관리자 교육

① 목적: 간호관리자가 조직의 목표와 미션을 달성하는 데 중추적 역할을 할 수 있도록 필요한 관리능력을 체계적으로 준비시키는 것

② 인간관계능력 향상 교육방법: 역할연기법, 역할모델법, 감수성 훈련, 교류분석

③ 의사결정능력 향상 교육방법: 인바스켓 방법, 사례연구, 비즈니스 게임

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