[2] 모집, 선발 및 배치

1. 모집

1) 모집의 개념

조직이 필요로 하는 사람을 확보하기 위하여 해당 자격을 갖춘 사람에게 정보를 제공하여 채용하려는 직위에 지원하도록 유인하는 과정

2) 모집방법

(1) 내부모집

① 공석의 직위를 먼저 내부인력으로 충원하는 방법

② 사내공모, 인력배치표 활용, 승진 및 전보 등

(2) 외부모집

① 모집 광고를 통하여 후보자를 외부에서 충원하는 방법

② 조직이 급속히 성장하는 경우에는 외부모집이 불가피함

③ 다양한 매체광고, 고용대행기관, 취업박람회, 교육기관 의뢰, 인턴십제도 등

◈ 내부모집과 외부모집의 장점과 단점

2. 선발

(1) 모집활동을 통해서 지원한 다수의 취업희망자 중에서 직무요건에 적합한 사람을 결정하는 과정

(2) 선발 절차

 지원서의 제출과 평가 → 선발시험 → 선발면접 → 경력 조회 → 신체검사 → 선발 결정

(3) 선발시험의 종류

① 필기시험

• 직무수행에 필요한 전문지식 및 응용능력 측정

• 비용 절감, 채점은 객관적이나 정의적·기능적 영역의 평가에 부적합

② 실기시험

• 앞으로 담당할 직무 실기를 실제로 수행해보게 하여 능력을 평가하는 것으로 타당도를 확보하기 쉬운 방법

• 현장 이용 불리, 시간과 물자의 낭비

③ 적성검사 18

• 한 개인이 직무에 대한 적절한 훈련을 받을 경우 주어진 직무를 배울 수 있는 현재적 능력 또는 잠재적 능력을 보유하고 있는가를 측정하는 방법으로 훈련기간을 마친 후 더 높은 성공도를 보여줄 사람의 선발에 초점을 둠

• 직무 경험이 없는 지원자들을 대상으로 유용하게 사용되고 있으나 신뢰도·타당도 의문

④ 성격검사(인성검사)

개인의 동기, 욕망, 정서적 성격, 안정성, 성숙도, 적응력 등 사회 행동과 관련된 개인의 성향을 파악하기 위한 시험

⑤ 흥미검사

• 지원자의 관심, 기호, 취미를 측정하는 것으로 적성검사의 보완 방법

• 직무나 과업에 흥미를 가진 사람이 더 훌륭히 과업을 수행한다는 사실에 근거하며, 어떤 직무 유형에 적합한지 판가름하는 데도 도움이 됨

⑥ 성취도검사

• 이미 가지고 있는 능력을 측정하는 것으로 일명 업무수행검사, 능력검사라고 함

• 지원자가 직무 경험이나 훈련 결과 업무 수행에 필요한 기술이나 지식을 현재 얼마나 알고 있는가를 측정하는 것으로 직무지식을 구술 또는 기술하거나 실기 테스트를 포함

⑦ 심리동작검사

개인의 신체적인 힘, 동작의 기민성, 균형능력 등 측정

⑧ 면접시험

• 모든 정보를 심사할 수 있는 유일한 방법

• 개인의 성격과 행태상의 특성을 측정하는 데 유용하나 객관성·공정성 확보가 어려움

(4) 면접의 종류

① 정형적 면접

• 구조적, 지시적 면접으로 면접자가 알아내려고 하는 것에 대한 윤곽을 미리 잡아두는 것

• 직무명세서를 기초로 미리 질문 목록을 준비해두고 면접자가 차례로 질문

② 비지시적 면접

지원자에게 최대한의 의사표시의 자유를 주고 그 가운데서 응모자에 관한 정보를 얻는 방법

③ 스트레스 면접

면접자가 매우 공격적으로 피면접자를 무시하여 피면접자를 방어적이고 좌절하게 만들어 피면접자가 스트레스를 받은 상태에서 감정의 안정성과 조절에 대한 인내도 등을 관찰하는 방법

④ 패널면접

• 다수의 면접자가 한 명의 피면접자를 평가하는 방법

• 면접이 끝나면 면접자들 간 의견교환을 통해 지원자의 자질과 특징을 광범위하게 평가

⑤ 집단면접

지원자를 여러 명씩 그룹으로 나누어 특정 문제에 대해 자유토론하게 하고, 토론 과정에서 지원자들의 현재 행동 및 잠재적 행동을 파악하고 개별적으로 적격여부를 판정하는 방법

⑥ 블라인드면접

면접자의 편견을 제거하기 위한 방법으로 피면접자의 정보에 대한 기초자료 없이 면접하는 방법

⑦ 행동관찰면접

장소에 구애됨이 없이 특정한 놀이나 운동 등에서 피면접자가 취하는 행동을 관찰함으로써 표현력, 창의력, 리더십, 책임감, 성격 등을 평가하는 방법

3. 배치

1) 배치의 개념

선발된 직원에게 일정한 직무를 할당하는 것

2) 인력배치의 원칙

(1) 적재적소주의

개인의 능력과 성격 등의 면에서 최적의 직위에 배치하여 최고의 능력을 발휘하게 하는 것 의미

(2) 실력주의

능력을 발휘할 수 있는 영역에 배치하여, 그 일을 올바르게 평가하고 평가된 실력과 업적에 만족할 대우를 제공하여 개인의 성장을 도모하는 것

(3) 인재육성주의

채용된 구성원 자신의 의사와 의욕, 욕구를 중심으로 한 자기 육성의 의욕을 개발할 수 있는 위치에 배치하는 것

(4) 균형주의

개인 측면에서 적재적소를 고려하는 것이 아니라 조직 전체의 적재적소를 고려하면서 전체와 개인의 조화를 이루도록 배치하는 것 의미

3) 인력배치를 위한 근무일정표

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