[1] 조직문화

1. 조직 문화의 개념 16 19 25

① 조직구성원 모두가 함께 공유하는 가치, 신념, 규범, 지식 등을 포함하는 종합적이고 총체적인 개념

② 조직 문화의 특성

•모든 조직은 고유한 문화를 가진다.

•조직 문화는 인간의 사고와 행동을 결정하는 결정요인이다.

•조직 문화는 역사의 산물로 과거, 현재, 미래를 연결해주므로 후속세대에게 전수된다.

•조직 문화는 학습되는 것이며, 새로운 구성원에게 전달된다.

•조직 문화는 공유된 가치관으로, 비가시적이고 핵심적인 가치관에 기초한 의례, 상징물과 같은 유형적인 방법으로 표현된다.

•조직 문화는 스스로 통합성을 유지한다.

•조직 문화는 비교적 지속적이고 안정적이나 시간이 흐르면서 변화하지 않는 조직이란 없다.

•조직구성원의 행동을 조정하는 것은 신념, 태도 등으로 조직문화의 실질적인 내용이다.

•조직 문화는 조직마다 독특한 특성을 지니면서도 상위문화인 사회문화와 교호작용을 통해 각 사회 안에서 공통적인 특성도 존재한다.

2. 조직 문화의 기능

① 구성원에게 정체성을 제공하며, 구성원에게 행동의 지침을 제공

② 개인보다는 조직 전체의 몰입도를 높임

③ 조직 전체에 안정감을 높여주어, 조직구성원의 단결심을 높임

④ 조직구성원의 사회적인 적응 촉진

⑤ 조직의 통합성과 안정성을 유지하는 역할

3. 조직 문화의 구성요소(Pascal & Peters) 23 26

1) 공유 가치

조직 구성원 모두가 공동으로 소유하고 있는 가치관, 이념, 전통적 가치, 기본 목적 등(조직문화 형성에 가장 중요한 역할) 

2) 전략

조직 목적 달성을 위한 자원 분배 패턴, 조직의 장기 방향, 기본 방향 결정

3) 구조

조직의 전략을 수행하는 데 필요한 틀, 조직 구조, 직무 설계, 권한 관계

4) 관리시스템

조직 경영의 의사결정, 일상적인 운영의 틀 등, 경영관리 각 분야의 관리제도와 절차

5) 구성원

인력 구성, 구성원의 능력, 전문성, 욕구와 동기, 지각과 태도, 행동 패턴 등

6) 기술

하드웨어 기술, 소프트웨어 기술, 조직의 관리기술과 기법

7) 리더십 스타일

관리자의 리더십 스타일, 동기부여, 조직 분위기, 업무 성과에 직접 영향을 줌

4. 조직문화 유형(Quinn & McGrath) 22

그림  퀸과 맥그래스의 조직문화 유형

1) 관계지향 문화

① 조직 유연성과 내부지향성 중시

② 구성원의 단합 강조

③ 규범과 가치관에 근거한 인간관계 초점

2) 혁신지향 문화

① 조직 유연성과 외부지향성 중시

② 조직 변화와 혁신을 강조

③ 창의성과 도전성에 대한 가치 강조

3) 위계지향 문화

① 조직 통제와 내부지향성 중시

② 조직의 안정적 기반 강조

③ 위계질서, 명령계통, 질서와 규칙 강조

4) 과업지향 문화

① 조직 통제와 외부지향성 중시

② 조직의 업적을 강조

③ 과업 시 능률성, 생산성, 합리성을 강조

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