[3] 직무평가

1. 직무평가의 개념

① 조직 내외의 다른 직무들과 비교하여 특정 직무가 갖는 상대적 가치를 측정하는 과정

② 직무기술서 또는 직무명세서를 기초로 하여 직무의 난이도, 책임, 중요성, 경험, 요구되는 학력, 능력, 업무시간 등을 객관적으로 비교·평가하여 직무의 상대적 가치를 결정하는 체계적 방법

③ 직무평가의 목적

•임금의 공정성 확보

•인력개발의 합리성 제고

•인력확보 및 인력배치의 합리성 제고

2. 직무평가 방법

1) 서열법

(1) 개념

각 직무를 상대적인 숙련, 노련, 책임, 작업조건 등의 요소를 기준으로 종합적으로 판단하여 전체적으로 순위를 정하는 것

(2) 방법

간호부장부터 일반간호사에 이르기까지 최상위 직무와 최하위 직무 선정 후 나머지 직무의 서열을 상대적으로 정하거나, 조직도표에 나타난 직무대로 서열

(3) 적용

직무 간의 차이가 명확한 경우, 평가자가 모든 직무를 알고 있는 경우에 가능

(4) 장점

간단, 신속, 용이

(5) 단점

직무의 어떤 요소를 중점으로 판단하는지에 대한 보편적 지침이 없고, 각 직무에 대한 판단기준도 없으며, 직무가 많으면 불가능

2) 직무등급법(직무분류법)

(1) 개념

서열법을 더 발전시킨 것으로 미리 몇 개의 등급을 만들어 놓고 각 등급에 해당되는 직무 요소들의 기준을 설명해 놓은 다음 직무를 조사하여 각 기준에 부합되는 등급에 분류 배치하는 방식 

(2) 장점

서열법보다 직무 차이를 구체적으로 밝혀주므로 지위와 급료 문제 쉽게 납득 가능

(3) 단점

평가의 일관성 부여 어려움, 직무가 많으면 적용 어려움

3) 점수법 23

(1) 개념

직무의 가치를 점수로 나타내어 평가하는 방법으로 직무를 평가 요소에 따라 분류하고, 각 요소별로 그 중요도에 따라 점수를 준 후 이 점수를 합계하여 각 직무의 가치를 평가하는 방법

(2) 평가 절차

① 평가 요소의 선정: 숙련, 노력, 책임, 직무 조건 등

② 평가 요소별 가중치 설정: 객관적 사실 기준

③ 평가 요소별 점수 부여: 평가 요소에 부여된 가중치 점수로 전환

(3) 장점

직무의 상대적 차등을 명확히 할 수 있어 평가 결과에 대한 이해와 신뢰 

(4) 단점

적절한 평가요소의 선정과 가중치 결정이 어려움, 시간, 비용이 많이 소요됨 

◈ 점수법의 예

4) 요소비교법(요인비교법) 20 24 26

(1) 개념

가장 핵심이 되는 몇 개의 기준 직무를 선정하고 각 직무의 평가요소를 기준 직무의 평가요소와 결부시켜 비교함으로써 모든 직무의 상대적 가치를 결정하는 방법

(2) 특징(점수법과의 비교)

① 요소비교법은 직무의 상대적 가치를 임금액으로 평가하는 것으로 임금액을 가지고 바로 평가하여 점수화할 수 있음

② 이와 같은 방법은 점수법을 개선한 것으로 점수법이 각 평가요소의 가치에 따라 점수를 부여하는데 반해 요소비교법은 각 평가 요소별로 직무를 등급화하게 됨

(3) 평가 절차

① 기준 직무 선정

② 평가 요소 결정: 정신적 요소, 기술적 요소(숙련), 신체적 요소, 책임, 작업조건의 5개 요소가 많이 사용됨

③ 평가 요소별 평가

④ 임금 결정: 요소별 임금액을 합한 것으로 그 직무의 임금액 결정

(4) 장점

급여의 합리적 평가, 설정된 측정척도로 타 직무평가 용이

(5) 단점

요인등급과 요인별 금액 배분의 조화가 어려움, 많은 시간과 노력 요구

◈ 수간호사와 간호사 요소비교법의 예

(단위: 천원)

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