컨텐츠 내용을 수정할 수 있습니다
Komunikasi terapeutik bukanlah teknik menghafal ayat jawapan yang betul, tapi satu proses profesional untuk memahami emosi dan maksud klien dengan tepat, memastikan keselamatan, dan membantu mereka membuat pilihan sendiri. Soalan yang sama boleh jadi terapeutik atau terasa seperti tekanan/penghakiman, bergantung pada masa, nada suara, hubungan, dan tahap risiko.
Matlamat Utama: Reka bentuk perbualan mengikut urutan pemerhatian & keselamatan → kehadiran & mendengar aktif → refleksi emosi & makna → klarifikasi & soalan langsung → maklumat & pilihan → perancangan bersama → ringkasan & penilaian semula.
Dalam bahan maklum balas setempat, topik berulang yang dikenal pasti hanyalah mendengar aktif, empati, refleksi, soalan terbuka, senyap, respons terhadap halusinasi/delusi, situasi trauma/keganasan rumah tangga/kehilangan, dan sempadan profesional. Soalan sebenar, jawapan, pilihan jawapan, jadual, dan imej tidak diterbitkan semula. Kandungan ini ditulis semula secara bebas berdasarkan bahan awam semasa daripada SAMHSA, NCSBN, NIMH, HHS, AHRQ, WHO, VA/DoD, dan Joint Commission.
Periksa dulu sama ada ada pemikiran untuk mencederakan diri/orang lain, kegelisahan melampau, halusinasi arahan, kekeliruan akut, atau ketidakstabilan perubatan. Kalau risikonya tinggi, soalan langsung, pemantauan rapi, panggil pasukan, dan selamatkan persekitaran lebih utama daripada penerokaan panjang lebar.
Bezakan apa yang diperlukan sekarang: luahan emosi, pengesahan fakta, pemberian maklumat, atau penetapan had tingkah laku. Jangan cuba capai banyak matlamat serentak dalam satu ayat.
Jumlah maklumat yang boleh diproses sekali gus berbeza ikut tahap keresahan, kesakitan, halusinasi, ubat, bahasa, pendengaran, dan kognitif. Bila klien sangat cemas, mulakan dengan satu ayat pendek, spesifik, dan satu pilihan.
Sesuaikan sama ada ini pertemuan pertama, fasa kerja yang dah ada kepercayaan, atau fasa penamatan menjelang discaj/pemindahan. Periksa privasi, budaya, bahasa pilihan, dan sama ada penjaga ada bersama.
Lepas bercakap, perhatikan ekspresi muka, suara, pandangan mata, ketegangan, senyap, dan perubahan tingkah laku. Komunikasi terapeutik sempurna bukan pada saat ayat diluahkan, tapi bila kita periksa respons klien dan buat pelarasan.
Kalau boleh, duduk sama paras mata, jangan halang laluan keluar, dan hormati ruang peribadi. Jangan mendekat atau menyentuh klien yang cemas atau paranoid secara tiba-tiba.
Berdakap tangan, badan menghadap pintu, kerap lihat jam boleh ditafsir sebagai tidak sabar dan menghakimi. Guna postur terbuka dan relaks, pandangan mata yang natural, dan nada suara yang tenang.
Beri masa untuk jawab, tapi jangan biarkan klien terbiar tanpa respons. Kurangkan kelajuan dan jumlah maklumat, dan walaupun senyap, tunjukkan kehadiran anda melalui ekspresi muka dan postur.
Kalau klien cakap "saya okay" tapi menangis atau tangan menggeletar, kongsi pemerhatian tanpa menghakimi. Jangan buat kesimpulan sendiri tentang ketidakselarasan kata dan tingkah laku; bantu klien jelaskan maknanya.
| Teknik | Tujuan | Contoh Bebas |
|---|---|---|
| Open questions · Soalan Terbuka | Mendengar cerita dan perspektif secara meluas | "Apa yang cik rasa paling perlukan bantuan hari ini?" |
| Affirming · Pengiktirafan | Mengesahkan usaha, kekuatan, nilai yang spesifik | "Mesti susah untuk minta tolong, tapi hakikat yang cik datang ke sini itu sangat penting." |
| Reflective listening · Mendengar Reflektif | Memantulkan semula emosi dan makna sebagai hipotesis untuk disahkan | "Nampaknya cik rasa macam hilang kawalan diri bila perlu makan ubat ya." |
| Summarizing · Ringkasan | Merumuskan isi penting, perasaan bercampur-baur, dan langkah seterusnya | "Jadi, cik nak kesan baiknya, tapi risau tentang rasa mengantuk, dan nak bincang pelan pelarasan dengan doktor dulu, betul?" |
Bahan Temu Bual Motivasi SAMHSA mengemukakan soalan terbuka, pengiktirafan, pendengaran reflektif, dan ringkasan sebagai kemahiran teras perbualan berpusatkan individu. Pengiktirafan bukanlah pujian yang samar-samar, tetapi mesti berdasarkan usaha dan nilai yang boleh diperhatikan.
| Teknik | Peranan jururawat | Masa penggunaan |
|---|---|---|
| Penyataan semula | Mengulangi isi penting secara ringkas untuk mengesahkan apa yang didengar | Apabila menangkap fakta atau tema dengan tepat |
| Refleksi perasaan | Meluahkan perasaan secara verbal secara tentatif tanpa membuat kesimpulan | Apabila perasaan lebih utama daripada kata-kata |
| Klarifikasi | Mengkonkritkan perkataan dan makna yang kabur melalui ekspresi klien | Kata-kata yang boleh mempunyai pelbagai makna seperti “semuanya sudah selesai” |
| Pemfokusan | Memilih bersama satu topik yang penting sekarang daripada beberapa topik | Apabila perbualan berselerak kerana keresahan |
| Ringkasan | Menghubungkan perasaan, fakta, keputusan, dan soalan yang tertinggal | Sebelum pertukaran topik, penamatan temu bual, atau pengesahan pelan |
| Penyampaian realiti | Menyampaikan fakta dan keselamatan semasa tanpa bersetuju dengan pengalaman persepsi | Dalam halusinasi, delusi, atau kekeliruan yang teruk |
Apabila emosi mula timbul atau selepas klien luahkan keputusan yang sukar, beri mereka masa untuk berfikir dan terus meluahkan. Kekalkan kehadiran anda — jangan berpaling atau asyik tengok rekod sahaja.
Kalau diam berpanjangan, tanya untuk kepastian: “Awak perlukan lebih masa untuk susun fikiran, atau awak nak berehat sebentar sekarang?”
Respons mungkin lambat disebabkan kelewatan jurubahasa, masalah pendengaran, afasia, kemurungan, pemikiran yang perlahan, atau kesan sedatif ubat. Jangan tergopoh-gapah sambungkan ayat bagi pihak mereka.
Kalau disyaki ada risiko mencederakan diri, kekeliruan akut, atau kegelisahan yang teruk, jangan kekal diam sahaja. Beralih kepada soalan keselamatan yang terus dan ringkas.
| Bentuk soalan | Kekuatan | Perhatian |
|---|---|---|
| Terbuka | Meneroka pengalaman, perasaan, nilai, keutamaan | Mungkin terlalu luas untuk pesakit yang sangat cemas atau keliru |
| Tertutup | Mengesahkan fakta penting dengan cepat seperti waktu, pengambilan, tidur, pengambilan ubat | Jika digunakan berturut-turut, boleh terasa seperti soal siasat |
| Langsung | Menilai dengan jelas risiko mencederakan diri/orang lain, arahan halusinasi pendengaran, rancangan, cara, niat | Jangan gunakan bahasa kiasan yang samar-samar hingga terlepas pandang risiko |
| Pilihan | Mengurangkan beban berlebihan dan memulihkan rasa terkawal | Hanya berikan dua atau tiga pilihan yang benar-benar boleh dilaksanakan |
Soalan ‘kenapa’ bukanlah perkataan larangan mutlak. Cuma, soalan seperti “Kenapa awak buat lagi?” yang membuatkan pesakit rasa perlu berdalih atau terasa dipersalahkan akan meningkatkan pertahanan diri. Lebih selamat untuk bertanya tentang proses dan makna yang boleh diperhatikan, contohnya “Apa yang berubah sejurus sebelum kejadian itu?” atau “Aspek mana yang paling sukar untuk awak?”
Anggarkan perasaan dari perspektif klien dan sahkan sama ada tepat. Luahkan dengan rendah hati seperti, “Saya rasa awak mungkin sangat takut. Adakah pemahaman saya betul?”
Ungkapan seperti “Kasihnya awak” boleh merendahkan atau menjadikan klien kelihatan tidak berdaya. Kekalkan maruah, kekuatan, dan keupayaan membuat pilihan klien.
Apabila jururawat meletakkan pengalaman dan perasaannya sendiri sebagai tumpuan, cerita klien akan hilang. Jangan membuat kesimpulan seperti “Saya pun tahu macam mana rasanya.”
Pendedahan kendiri hanya digunakan dengan berhati-hati apabila ada manfaat terapeutik yang jelas untuk klien, ringkas, dan segera mengalihkan fokus kembali kepada klien. Ia bukan cara untuk memenuhi keperluan sokongan jururawat.
| Reaksi yang Perlu Dielakkan | Masalahnya | Pendekatan Terapeutik yang Lebih Baik |
|---|---|---|
| Memberi jaminan palsu | Menjamin hasil dan mengecilkan ketakutan | Akui ketidakpastian dan tawarkan sokongan yang ada buat masa ini |
| Memberi nasihat terburu-buru | Mengambil alih nilai dan pilihan klien | Teroka matlamat dan pilihan, serta minta izin sebelum memberi maklumat |
| Meluluskan atau menyalahkan | Membuatkan klien bercakap mengikut piawaian jururawat | Refleksikan tingkah laku, akibat dan nilai secara spesifik, bukan menghakimi |
| Mengecilkan perasaan | Menghilangkan pengalaman peribadi dengan ayat “semua orang pun rasa macam tu” | Tanya apakah maknanya untuk individu ini pada saat ini |
| Menukar topik | Jururawat cuba lari daripada perasaan yang tidak selesa | Akui perasaan itu dan semak kesediaan serta keutamaan untuk berbincang |
| Menyoal secara berlebihan | Meminta butiran lebih daripada yang perlu sehingga menjejaskan rasa terkawal dan selamat | Terangkan skop yang diperlukan demi keselamatan, minta izin, dan barulah bertanya |
Tanya dulu, "Boleh ceritakan apa yang awak dah tahu?" untuk elakkan penerangan berulang dan cari salah faham. Periksa juga sama ada klien dah bersedia untuk terima maklumat sekarang.
Kurangkan istilah perubatan, sampaikan satu konsep dalam satu ayat, dan beri dua atau tiga perkara penting pada satu masa. Terangkan risiko, manfaat, alternatif, dan juga pilihan untuk tidak mengubah apa-apa secara adil.
Bandingkan pilihan yang ada dengan keutamaan, nilai, dan keadaan hidup klien bersama-sama. Pemberian maklumat bukanlah pujukan untuk dapatkan kepatuhan.
Minta begini, "Saya nak pastikan penerangan saya jelas. Boleh ceritakan balik apa yang awak akan buat bila sampai di rumah nanti?" Ini bukan untuk menguji klien, tapi cara untuk periksa keberkesanan penerangan kita.
Kebolehan berbual harian dan kebolehan memahami maklumat perubatan mungkin berbeza. Untuk persetujuan penting, risiko, dan pendidikan discaj, pastikan bahasa pilihan dan keperluan jurubahasa diperiksa.
Jangan gunakan ahli keluarga atau anak bawah umur sebagai jurubahasa secara rutin. Panggil jurubahasa bertauliah, dan jururawat mesti pandang dan bercakap terus kepada klien, bukan kepada jurubahasa.
Cakap dalam unit pendek pada satu masa dan beri masa untuk terjemahan. Elakkan slanga, simpulan bahasa, atau jenaka, dan lakukan Teach-back juga melalui jurubahasa.
Gunakan alat bantu dengar, cermin mata, gambar, penulisan, atau komunikasi augmentatif dan alternatif. Untuk afasia, guna soalan ya/tidak dan papan pilihan sebagai bantuan, tapi jangan bercakap dengan orang dewasa seperti bercakap dengan bayi.
| Fasa | Tugas utama | Pemeriksaan kendiri jururawat |
|---|---|---|
| Fasa permulaan | Terangkan peranan, masa, tempat, had kerahsiaan, matlamat, dan bina kepercayaan | Tepati janji dan jangan wujudkan keakraban peribadi yang berlebihan |
| Fasa kerja | Teroka emosi dan corak tingkah laku, latih kemahiran daya tindak dan matlamat | Refleksi dan dapatkan penyeliaan tentang transferens, kontra-transferens, keinginan menyelamat, pilih kasih, dan pengelakan |
| Fasa penamatan | Rumuskan pencapaian, tugas yang belum selesai, perasaan kehilangan, pelan susulan, dan sumber | Elakkan pemutusan hubungan secara tiba-tiba atau peralihan kepada hubungan peribadi |
NCSBN menerangkan bahawa jururawat mesti melindungi kepentingan terbaik dan kebebasan klien, serta mengelakkan kepentingan peribadi atau penglibatan yang tidak sesuai. Hubungan terapeutik bukanlah persahabatan, kesetiakawanan, atau hubungan penyelamat, tetapi hubungan profesional dengan tujuan dan tanggungjawab yang jelas.
Perhatikan jika anda berulang kali memberi sesi temu bual yang lebih lama atau menggunakan peraturan berbeza hanya untuk klien tertentu. Jika ada keperluan klinikal, jadikannya telus dengan pelan pasukan dan dokumentasi.
Periksa polisi institusi, nilai, masa, dan niat, serta bincang dengan pasukan. Wang tunai, hadiah mahal, transaksi peribadi, dan pinjaman sangat mengaburkan sempadan profesional.
Untuk sentuhan, periksa budaya, trauma, dan keutamaan, serta dapatkan persetujuan. Jangan serahkan nombor telefon peribadi, kehidupan peribadi, atau beban emosi anda kepada klien.
Elakkan permintaan rakan, mesej peribadi, perkongsian gambar, dan pertemuan peribadi; guna saluran institusi. Ketidakseimbangan kuasa tidak hilang serta-merta hanya kerana terapi sudah tamat.
Tanya dulu tentang keselamatan fizikal dan psikologi, periksa kedudukan pintu, peneman, keutamaan jantina, dan kebenaran untuk sentuhan.
Terangkan awal-awal apa yang ditanya dan kenapa, skop rekod dan perkongsian, serta apa yang akan berlaku seterusnya. Jangan jamin kerahsiaan atau hasil yang tidak boleh dijanjikan.
Sediakan pilihan yang ada dan maklumkan hak untuk menolak, berehat, atau bertanya. Walaupun prosedur itu perlu secara klinikal, selaraskan rentak dan kaedah bersama dalam aspek yang mungkin.
Elakkan pendekatan seperti meminta klien mengulang butiran peristiwa yang tidak perlu, menyentuh secara tiba-tiba, disoal siasat oleh ramai kakitangan serentak, atau merampas rasa kawalan mereka.
SAMHSA ada gariskan prinsip utama untuk pendekatan trauma-informed, iaitu keselamatan, kepercayaan dan ketelusan, sokongan rakan sebaya, kerjasama, pemerkasaan/suara/pilihan, serta konteks budaya, sejarah dan gender.
Akui penderitaan pesakit, contohnya “Bunyinya memang sangat menakutkan ya.” Jangan sesekali bersetuju dengan kata-kata “Suara itu memang betul,” atau mengejek/mempertikaikan dengan kata “Tak ada bunyi apa pun.”
Jelaskan perbezaan persepsi dengan tenang, contohnya “Saya tak dengar suara itu, tapi saya faham ia terasa sangat nyata bagi awak.”
Tanya secara langsung apa yang didengar, adakah ia arahan untuk mencederakan diri atau orang lain, adakah pesakit berniat/berkeupayaan/bercara untuk ikut arahan itu, dan bolehkah pesakit mengawalnya. Tidak bertanya langsung tentang halusinasi kerana takut menimbulkan isu keselamatan adalah tindakan yang berbahaya.
Kurangkan rangsangan dan hubungkan pesakit dengan individu, aktiviti, atau pelan ubat yang dipercayai. Untuk halusinasi mendadak dan perubahan tahap kesedaran, siasat dulu punca seperti delirium, jangkitan, pengeluaran (withdrawal), atau masalah ubat/neurologi.
Jangan mengiyakan atau bersama-sama mengesahkan kewujudan peranti rahsia atau konspirasi. Sebaliknya, jangan cuba mematahkan kepercayaan pesakit dengan menunjukkan bukti.
Fokus pada perasaan dan risiko semasa, contohnya “Nampaknya awak sangat takut kerana rasa ada orang nak cedakan awak. Apa yang boleh bantu awak rasa selamat di sini sekarang?”
Untuk pemikiran tidak teratur, tanya satu soalan pada satu masa, dan jelaskan ungkapan yang samar-samar. Jangan pura-pura faham jika kita sebenarnya tidak faham.
Nilai tidur, pengambilan cecair/pemakanan, kebersihan diri, ubat-ubatan, penyakit fizikal dan penjagaan diri. Jangan label simptom negatif sebagai malas atau tidak bekerjasama.
Pastikan laluan keluar jelas, alihkan objek berbahaya dan kurangkan pemerhati, sediakan bantuan sokongan secara tidak ketara. Jangan ramai-ramai memberi arahan serentak atau mengepung pesakit.
Guna suara rendah dan tenang, perkenalkan nama dan peranan, akui emosi pesakit, kemudian beri satu permintaan pada satu masa. Beri masa yang cukup untuk pesakit memproses.
Tawarkan pilihan yang boleh dilaksanakan dan jelaskan had secara fokus pada tingkah laku. Contohnya: “Saya faham awak marah, tapi memukul orang tidak dibenarkan. Awak nak ke ruang tenang atau ruang rehat terbuka?”
Pengasingan (seclusion) dan sekatan fizikal (restraint) hanya diguna jika kaedah kurang restriktif gagal dan ada risiko bahaya serius yang mendesak, ikut piawaian undang-undang/institusi, dan hentikan segera bila kriteria pelepasan dipenuhi. Ia bukan alat untuk hukuman, kemudahan, atau ugutan.
Tanya dengan jelas tentang keinginan untuk mati, idea bunuh diri, pelan/cara/akses/niat semasa, dan percubaan lepas. NIMH menyatakan bahawa bertanya terus tentang bunuh diri tidak mencipta atau meningkatkan idea tersebut.
Terangkan pada pesakit: “Terima kasih kerana beritahu saya. Untuk keselamatan, izinkan saya tanya beberapa soalan lagi.” Jangan meremehkan sebagai cara cari perhatian, manipulasi, atau melanggar janji.
Jangan berjanji untuk simpan rahsia ini seorang diri. Maklumkan secara telus bahawa jika ada risiko serius, maklumat mesti dikongsi dengan pasukan yang diperlukan demi keselamatan.
Jika ada idea bunuh diri semasa atau saringan positif, segera hubungkan dengan laluan penilaian keselamatan, pemantauan, persekitaran, dan pakar mengikut protokol institusi. Jangan nilai keselamatan semata-mata berdasarkan pesanan “Saya janji takkan buat.”
Penilaian risiko bunuh diri yang terperinci, pemantauan, persekitaran, dan pelan keselamatan akan disambung dalam kategori seterusnya, iaitu 8020 Bunuh Diri·Keganasan·Keselamatan.
| Pengesahan | Fokus Soalan | Tindakan |
|---|---|---|
| Sasaran dan kandungan | Siapa yang ingin disasarkan dan apa yang ingin dilakukan; adakah sasarannya spesifik? | Jangan berdebat, segera hubungi ketua pasukan dan aktifkan laluan keselamatan |
| Rancangan dan masa | Bila, di mana, dan dalam urutan bagaimana ia dirancang untuk dilaksanakan? | Nilaikan tahap kesegeraan dan kebolehlaksanaan |
| Cara dan akses | Alatan, senjata, pengangkutan, dan akses kepada sasaran | Pastikan keselamatan dan langkah perlindungan yang diperlukan |
| Niat dan kawalan | Niat untuk melaksana, faktor penghalang, arahan halusinasi pendengaran, penggunaan bahan | Individukan pemantauan, penilaian pakar, dan prosedur undang-undang |
HIPAA di Amerika Syarikat membenarkan pengamal perubatan untuk mendedahkan maklumat yang perlu kepada individu yang berada dalam posisi untuk mencegah atau mengurangkan bahaya, jika mereka membuat pertimbangan dengan niat baik bahawa terdapat ancaman yang serius dan hampir pasti berlaku. Walau bagaimanapun, kepada siapa notis perlu diberikan dan kewajipan yang terlibat adalah berbeza mengikut undang-undang negeri, kes duluan, dan polisi institusi. Jururawat tidak boleh meringkaskannya sebagai peraturan automatik untuk menghubungi keluarga dalam semua situasi ancaman; sebaliknya, pastikan keselamatan dengan segera dan ikuti laluan kepada ketua, pasukan kesihatan mental, keselamatan, perundangan, dan penguatkuasa undang-undang.
| Situasi | Pendekatan Terapeutik | Pendekatan yang Perlu Dielak |
|---|---|---|
| Keganasan pasangan intim | Temu bual secara peribadi tanpa kehadiran pasangan dan guna LIVES: Listen (dengar), Inquire (tanya keperluan), Validate (akui pengalaman), Enhance safety (tingkatkan keselamatan), Support (hubungkan sokongan) | Arahkan untuk tinggalkan pasangan, salahkan mangsa, konfrontasi dengan pelaku, hubungi sumber tanpa kebenaran |
| Kehilangan dan perkabungan | Namakan emosi, berikan ruang senyap dan kehadiran, tanya pilihan budaya dan spiritual | Paksa penerimaan peringkat tertentu atau kecilkan perasaan dengan kata-kata seperti "masa akan menyembuhkan" atau "awak kena kuat" |
| Penyakit serius dan akhir hayat | Dengar dahulu maksud kebimbangan, nilai, dan matlamat pesakit, kemudian bincang pilihan bersama pasukan perubatan | Beri jaminan hasil, sampaikan realiti secara sepihak, kemukakan satu rawatan seperti nutrisi atau cecair sebagai jawapan yang automatik betul |
| Perubahan sensitif seksualiti dan tubuh badan | Normalkan tetapi jangan hapuskan pengalaman peribadi; minta izin untuk bertanya dan berikan privasi | Tunjukkan rasa panik, bergurau, mengelak, atau beri janji pemulihan yang tidak berasas |
LIVES oleh WHO adalah untuk mendengar mangsa keganasan tanpa tekanan, bertanya tentang keperluan dan kebimbangan, mengakui pengalaman mereka, dan menghubungkan mereka dengan pelan keselamatan serta sokongan komuniti. Sila semak kewajipan melapor untuk orang dewasa dan pengecualiannya, serta peraturan perlindungan untuk kanak-kanak bawah umur, warga emas, dan orang kurang upaya mengikut undang-undang bidang kuasa dan polisi institusi.
Jangan berikan harapan yang tergesa-gesa atau menyebut reputasi doktor. Pantulkan bahagian perubahan yang paling menakutkan, dan apabila klien sudah bersedia, berikan maklumat tepat tentang fungsi, rehabilitasi, dan sokongan.
Jangan terus anggap sebagai penolakan atau ugut untuk melaporkan kepada doktor. Dengar apa yang mereka tahu, kesan yang diharapkan, dan kesan sampingan yang dibimbangkan, terangkan dalam bahasa yang mudah, kemudian sahkan pemahaman melalui Teach-back.
Jangan menafikan suara itu atau mengakuinya sebagai realiti. Tanya secara langsung tentang kandungan arahan semasa, niat untuk mengikut, cara, dan tahap kawalan, dan segera mulakan laluan keselamatan.
Jangan berdebat dengan menunjukkan bukti atau bersama-sama mencari pemantau itu. Akui ketakutan mereka dan kenal pasti cara untuk meningkatkan keselamatan dalam persekitaran semasa serta keperluan asas.
Jangan dikerumuni oleh ramai kakitangan atau terus bersiap sedia untuk merestrain. Seorang kakitangan perlu menjaga jarak selamat, mengakui emosi klien, dan secara ringkas menawarkan pilihan yang boleh dilaksana serta had tingkah laku.
Jangan tanya kenapa dia tidak tinggalkan atau secara automatik mencadangkan kaunseling perkahwinan. Aplikasikan LIVES secara peribadi dan kenal pasti risiko semasa, pelan keselamatan, dan sokongan yang diingini.
Jangan anggap ini sebagai satu situasi yang boleh diselesaikan dengan satu ayat, seperti berjanji untuk rahsiakan atau terus menelefon ahli keluarga itu sendiri. Nilai sasaran, rancangan, masa, cara, dan niat, dan segera gerakkan prosedur perundangan dan keselamatan pasukan.
Jangan hanya menolak dan menamatkan sesi, atau memberikan akaun peribadi. Akui perasaan tentang penamatan hubungan terapeutik dan rumuskan bersama laluan hubungan rasmi, sokongan susulan, dan sumber krisis.
Bahan ini adalah ringkasan untuk tujuan pembelajaran dan bukanlah panduan untuk menentukan diagnosis, rawatan, tahap risiko, pengecualian kerahsiaan, kewajipan melapor, pengasingan, sekatan, atau individu yang perlu dimaklumkan. Dalam situasi sebenar, sila ikut undang-undang bidang kuasa semasa, piawaian lesen, polisi institusi, preskripsi, dan pertimbangan pasukan profesional. Sumber asal hanya mengesahkan kewujudan topik yang diuji; soalan, jawapan, pilihan jawapan, jadual, atau imej tidak diterbitkan semula.
다음 이론을 계속 학습하려면 로그인하세요.
로그인하고 계속 학습필기노트, 하이라이터, 메모는 잘 쓰고 있어?
내보내줘운영진이 검토할게요!
마이페이지에서 차단한 회원을 관리할 수 있어요.